Le Centre de Services (CDS) est un modèle qui suscite l’intérêt de plus en plus d’organisations.
Les entreprises externalisent une partie des tâches de leur service digital afin de concentrer leurs ressources sur leur cœur de métier. Les capacités d’un CDS couvrent l’ensemble des activités du système d’information digital, incluant développement, maintenance et assistance.
Que ce soit pour gérer des pics de charges périodiques, comme pour assurer des besoins de maintenance irréguliers, la solution CDS offre plus de flexibilité que les traditionnelles prestations sur site. Le Centre de Services Digital by JEMS vous facilite l’accès à une plus grande diversité d’expertises. Mais surtout c’est la garantie de la disponibilité d’experts en cas d’urgence.
JEMS vous donne accès à des ressources « On Demand » dans le cadre de services externalisés. Il devient possible de s’appuyer, même sur des périodes courtes, sur des profils experts souvent très sollicités tels que des consultants UX, développeurs web ou mobile, DevOps.
La Tierce Maintenance Applicative est la solution la plus simple pour couvrir les besoins d’exploitation de vos plateformes digitales. La TMA propose les interventions sous contrat précisant les engagements SLA sur les actions :
- Préventives
- Correctives
- Évolutives
- Adaptatives