Le choix de la transparence digitale

Le choix de la transparence digitale

Comment la transparence digitale répond à une stratégie de l’innovation et de la satisfaction client ?

Le groupe Veolia est la référence mondiale en matière de gestion optimisée des ressources, réparti sur les cinq continents. Le groupe conçoit et déploie des solutions de gestion de l’eau, des déchets et de l’énergie, contribuant au développement durable des villes et des industries. À travers ses trois activités complémentaires, Veolia contribue à développer l’accès aux ressources, à préserver les ressources disponibles et à les renouveler.

Innovant dans ses métiers, Veolia l’est aussi à travers les outils numériques déployés par le groupe, sur lesquels JEMS l’accompagne depuis plus d’une décennie.

Veolia Eau assure la gestion à la demande des services d’eau et d’assainissement pour le compte de collectivités publiques et d’entreprises. Veolia Eau compte plus de 2 500 centres de production d’eau potable, distribuant 1,6 milliard de m3 d’eau potable et dessert 1 français sur 3.

Veolia Recyclage assure le recyclage et la valorisation des déchets dur l’ensemble du territoire français. Avec plus de 500 installations (centres de tri et de recyclage, unités de traitement thermique, sites de compostage, …) Veolia Recyclage est un partenaire clé des entreprises, collectivités et particuliers dans une véritable relation de proximité.

Solution apportée

Dans le cadre de son activité de délégation de service public, Veolia Eau a dû fournir des rapports détaillés aux collectivités avec lesquelles il sous-traitait et c’est dans ce cadre que JEMS a conçu une vaste plateforme extranet. Cette plateforme permet la diffusion de l’ensemble des indicateurs de pilotage et de suivi du contrat : volume d’eau distribué, qualité de l’eau, nombre de raccordements, nombre de fuites… Elle permet également de présenter sur différents fonds de cartes (GoogleMaps, OpenStreetMaps, ArcGIS) l’ensemble des équipements gérés par Veolia Eau (usines, station d’épuration, déversoir d’orage, …) ainsi que l’intégralité du réseau de canalisation et d’interagir afin d’obtenir des informations (coupure temporaire d’une canalisation pour curetage par exemple).

Veolia Recyclage a confié à JEMS la réalisation de différentes plateformes digitales de communication, de business et de services : recyclage.veolia.fr pour découvrir l’offre de services de l’entreprise, achat en ligne avec le Pack Clic’BAG (collecte et recyclage de déchets de chantier), les Pack Clic’BAG Plâtre et Clic’BAG Amiante (collecte et recyclage de déchets de plâtre ou d’amiante), Pack D3E (collecte et recyclage de déchets D3E).

Refonte du site recyclage.veolia.fr en environnement Drupal. Conception et réalisation de différentes briques applicatives et de plusieurs extranets clients en environnement .Net

Réalisation pour Veolia Eau d’un extranet fortement sécurisé interfacé avec leur SI visant à diffuser de l’information profilée et géolocalisée pour les collectivités locales.

 

 

Technologies

drupal

En résumé

  1. Conception et implémentation d’un site e-business et d’applications de reporting clients
  2. Plateforme extranet de reporting géolocalisé pour les Collectivités locales

Bénéfices

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