Le design pour révéler la valeur d’usage

 

L’avènement du digital a révélé le potentiel des données. Le point clé c’est que les propositions disruptives ont su associer les promesses de la technologie aux besoins et attentes de chaque utilisateur. De plus, ces nouveaux usages ont créé de nouveaux enjeux : accessibilité digitale, données privées, empreinte écologique et sociétale, problèmes de sécurité et de confiance.

 

Depuis la révolution numérique, le design a franchi les étapes de maturité dans beaucoup d’organisations. Enfin, il n’est plus cantonné au style et utilisé de façon ponctuelle.

 

Le design comme culture client, et élément de la stratégie d’entreprise.

Premièrement, toutes les entreprises innovantes et créatives disposent de designers ou d’un centre de compétence design. Deuxièmement, les plus visionnaires sont des concepteurs stratégiques qui influencent directement le quoi et le pourquoi. Et surtout, placer le design au coeur de votre stratégie vous permettra d’associer l’ensemble de vos collaborateurs à la co-création des innovations.

 

Utiliser les méthodes de design pour concevoir de nouveaux produits & services

Car Designer revient à réfléchir à l’impact d’un service sur l’utilisateur et le concevoir au mieux pour qu’il soit compris, utile et positif. Autrement dit, un bon design (selon D Rams) est :  innovant, utile, esthétique, compréhensible, discret, honnête, durable, précis, respectueux de l’environnement, et simple. Bref, ce qui est simple n’est pas facile à concevoir.

 

L’offre JEMS

Le plus important c’est de vous apporter des idées, et vous proposer des solutions face aux enjeux économiques et éthiques.

Au delà d’un outil de prospective qui inspire l’innovation, nous proposons d’utiliser le design pour mettre en relation les besoins et attentes du marché et la capacité opérationnelle de votre entreprise.

Ainsi en nous appuyant sur les bonnes pratiques de la co-création, nous vous aidons à établir votre stratégie, mais aussi à améliorer vos processus de conception.

Par conséquent si vous souhaitez proposer des cas d’usages utiles, fiables et sécurisés, suivez trois objectifs :

  1. Ayez la volonté d’être agréable et unique afin de marquer les esprits avec des émotions à finalités positives
  2. Proposez des expériences temporelles qualitatives qui provoque des comportements nouveaux
  3. Souciez vous des impacts sociaux, économiques, et environnementaux.

En conclusion, cette approche systémique associe l’utilité de l’offre et la prise en compte de son impact. C’est pourquoi elle incarne la vision du futur de votre entreprise. Alors, mettez le cap sur les nouveaux marchés, les nouveaux produits, les changements organisationnels, l’acculturation à la data-literacy et la mesure de la valeur d’usage !

 

DesignOps pour transformer des concepts abstraits en observations mesurables

Le design 4.0 conceptualise des expériences uniques et personnalisées qui répondent au contexte, aux besoins, aux attitudes et aux comportements des utilisateurs. Pour cela l’apport de la data et de l’intelligence artificielle associées à des outils de conception collaboratifs informatisés est un accélérateur formidable. En d’autres termes, notre approche DesignOps consiste à mettre en place les processus d’industrialisation d’une conception moderne. C’est à dire une conception agile et centrée utilisateur, alimentée par la data, opérationnelle car automatisée, et donc rapide.

En conséquence, le DesignOps va accélérer l’opérationnalisation des pratiques design (recherche UX, connaissances, conception UX, prototypes et maquettes UI, tests).

 

Services proposés

 

Les + JEMS

Une offre qui s’appuie sur 15 ans de la « useful expérience »
+
Avec une approche de la data literacy qui révèle votre patrimoine data
+
Un centre d’Excellence dédié, composés d’experts, disponibles en mode projet ou en mission
+
Avec méthodes et outils ResOps (Reseach Ops), DesOps (Design Ops), BizOps (BizDevOps) pour accélérer l’industrialisation de vos projets
+
et en plus, un réseau de partenaires spécialisés dans l’amélioration et la mesure de la satisfaction client (Zendesk, testapic, etc.)

 

Experts proposés

Coach / facilitateur : l’accompagnateur/trice des équipes projet pour concevoir des produits/services.

Sociologue :  étudie les phénomènes, les comportements sociaux et l’évolution des sociétés.

Lead UX Design : responsable de la coordination entre les départements pour créer une expérience utilisateur agréable. Il/ elle assiste les équipes UX/UI, et pilote techniquement les projets.

UX Researcher : a pour rôle de mieux connaître les utilisateurs et leurs attentes dans le contexte d’usage.

UX Designer : intervient tout au long du processus de conception de l’interface. Aussi, Il /elle valide à chaque étape l’ergonomie et l’utilisabilité des produits et services.

UI Designer : apporte l’environnement graphique dans lequel évolue l’utilisateur. Par exemple, Il/ elle détermine la typographie, les couleurs, les formes et style (design system, perceptuels et functional patterns).

UX Writer : en concepteur/trice de contenu, l’UX Writer œuvre pour l’efficacité digitale en se concentrant sur les mots et visuels. Ainsi son métier est de produire des contenus utiles qui optimisent l’expérience utilisateur (parcours, lecture, actions).

DesignOPS : permet de systématiser, d’atomiser (atomic search, atomic design, design system, etc.) les pratiques. Mais aussi d’automatiser la chaine de delivery avec les opérations de développement (DevOps).

 

Alors si vous avez projet, des idées à tester et concrétiser… 

Notre équipe design adore avoir de nouveaux challenges.

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Quelle méthode de travail ? L’agilité !

Nous mettons en place un dispositif de formation et de certification sur l’agilité à l’échelle (SAFe).