Editeur de logiciels Big Data

JEMS a mis en place un atelier « Design Thinking » pour un éditeur de logiciel Bigdata. Centré sur l’humain, le Design Thinking est une approche itérative de la résolution de problèmes permettant d’imaginer des solutions créatives grâce à l’empathie et à l’idéation rapide.

Les objectifs de l’éditeur étaient les suivants :

  • Identifier les moments clés et les points bloquants de leur processus commercial
  • Chercher des solutions potentielles
  • Établir des mesures concrètes à prendre
  • Amener l’équipe à mieux travailler ensemble dans un état d’esprit créatif.

En tant que livrables, les participants ont présenté des moments forts de leur processus de vente et des actions qui pourraient avoir un effet de levier sur leurs résultats. Grâce à l’approche Design Thinking, l’équipe commerciale du client s’est accordé sur l’implémentation des mesures suivantes :

  • Identifier les ambassadeurs de certains produits et mieux accompagner leurs partenaires dans la commercialisation des licences
  • Créer une base de « use cases » pour aider à délivrer des messages personnalisés aux clients
  • Préparer les questions posées par l’équipe commerciale lors de la prospection

A la fin d’une journée « fun » et dynamique, les participants sont sortis des sentiers battus pour générer un « backlog » de solutions novatrices.

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