Vision 360

L’objectif de la vision 360 Client est de proposer une vision de l’ensemble des données d’un client issues de transactions effectuées par différents canaux de communication. Les atouts des nouvelles technologies Big Data sont multiples : permettre une cohérence des actions de communication, engendrer un meilleur ROI des campagnes marketing, mieux anticiper les nouvelles tendances de consommation.

Un de nos clients leader dans le secteur de la cosmétique a fait appel à JEMS pour obtenir une vision multicanale en magasin et internet des comportements de ses clients et optimiser ses prédictions de vente.

Nous avons intégré des moteurs de recommandation temps réel, d’offres et de rewards, basés sur une architecture de type Datalake.

Notre client peut aujourd’hui :

  • Communiquer de façon très personnalisée avec ses clients grâce à une connaissance plus fine des différents segments de clientèle
  • Mieux cibler ses opérations marketing en temps réel

Optimiser l’ensemble de sa production avec une analyse prédictive des ventes plus juste (depuis la transformation SI opérée, la marge d’erreur est passée de 30% à 10%).

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