Product Design /UX design

Améliorez l’expérience de l'utilisateur avec l'UX Design

 

L’UX Design améliore l’expérience utilisateur par l’amélioration de la valeur d’usage et l’ergonomie de votre service ou produit. C’est une méthode de conception collaborative alternant créativité, prototypage, et tests.

Designer revient à réfléchir à l’impact qu’un design aura sur l’utilisateur et le concevoir au mieux pour qu’il soit compris (fonction), utile (usage) et positif (satisfaction).

usefulexperience

Norte crédo, la useful experience, est plus qu’une simple digitalisation de services existants , elle est créatrice de solutions à valeur augmentée qui ont pour finalité d’être utiles, de créer des émotions à finalités positives, de générer des expériences qualitatives et responsables.

L’ergonomie, la créativité, les compétences graphiques, le réalisme opérationnel et l’empathie sont les qualités que nous demandons chez JEMS. Aussi ,l’UX / UI Designer et son équipe, consultants, chef de projet fonctionnel, graphistes vont concrétiser les propositions au travers d’un processus de creative design en cinq étapes :

La recherche (UX)

Auditer le contexte des utilisateurs, comprendre les besoins et attentes de vos utilisateurs (insights, enquêtes, études terrain, interviews), identifier les points irritants et les solutions existantes

L’idéation (UX) 

Générer des idées et concepts dans des ateliers de design thinking et d’idéation. Partager et co-concevoir les contours de la solution avec une vision user centric basée sur la valeur d’usage et la résolution concrète des problématiques posées. L’innovation, l’audace, la liberté sont les moteurs de l’idéation

Le prototypage (UX) 

Co-conception et élaboration des écrans et services (interfaces, structuration des contenus et interactions) via un prototype fonctionnel

Le maquettage (UI) 

Réaliser les maquettes finales de la solution en adéquation avec les contraintes techniques et en itération avec les retours des tests utilisateurs. Alimenter le Design System.

Les tests (UX /UI)

Valider les concepts AVANT d’entrer en phase de développement (pivoter ou poursuivre) avec les utilisateurs (parce vous n’êtes pas les utilisateurs finaux représentatifs).

 

Une méthodologie UX Design agile qui améliore le delivery projet

A chaque étape (sprint) les propositions sont validées dans un process de worklflow itératif, les grandes orientations étant arbitrées en comité de pilotage avec l’éclairage des retours des utilisateurs.

Ainsi la conception UX, intégrée dans une approche DesignOps opérationnelle et qualitative, permet une approche holistique des solutions, garantissant une livraison rapide, une amélioration continue globale et une réalisation finale viable et efficace, utilisable immédiatement par les équipes techniques.

Livrables UX Design

  • Connaissance utilisateur : analyse de l’existant, personas, JobToBeDone, empathy map
  • Storyboard de parcours, user flow, experience map, spécifications (composants, fonctionnalités, actions)
  • Wireframes, prototypes d’application mobile, de site web
  • Maquettes d’interfaces, design system
  • Test utilisateurs : protocole, réalisation, synthèse, constats et recommandations

Nos outils UX Design

  • Figma, Sketch, Axure, Adobe XD
  • Invision, Principle, Proto.io
  • DSM invision, Plant, Abstract,
  • Inspect by InVision, Zeplin

Autres services Design proposés


Les + JEMS

Une expérience sur 15 ans de la « useful expérience »
+
Notre approche Data Thinking qui valorise votre patrimoine data
+
Un centre d’Excellence UX/UI dédié, disponibles en mode projet ou en mission
+
Des méthodes et outils DesignOps (atomic design, design system, workflow de validation et livraison continue)
+
Un réseau de partenaires spécialisés dans l’amélioration et la mesure de la satisfaction client (Zendesk, testapic)

 

Un projet, un concept à concrétiser ou à tester ? 

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Notre équipe design adore avoir de nouveaux challenges.

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Quelle méthode de travail ? L’agilité !

Nous mettons en place un dispositif de formation et de certification sur l’agilité à l’échelle (SAFe).