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Zendesk

  Qu’est ce que Zendesk ? Zendesk est une plateforme CRM qui permet de centraliser le support, l'activité commerciale et l'engagement client. C'est un éditeur logiciel, fondé en 2007 et basé en Californie. La société offre une plate-forme de service client en Cloud, également appelée Zendesk,...

JEMS s’associe avec Zendesk pour personnaliser l’expérience client !

En période de COVID, l’expérience client est clef pour redonner de la confiance. JEMS est fier d’annoncer l’intégration de ZENDESK comme fournisseur clef de solutions pour des plateformes CRM cloud et omnicanal. JEMS a mis en place un dispositif spécial via une équipe dédiée pour distribuer...

Les applications mobiles : quelles technos à suivre en 2022 ?

Vous lisez sans doute cette première phrase à travers la lumière d’un smartphone où se trouve une multitude d'applications mobiles. Cet objet, qui par ses applications mobiles, a prouvé son importance dans le maintien du lien social et bien avant ça, qui a révolutionné notre...